1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations de soins énergétiques et quantiques proposées par Delphine Orauréa, actuellement en activité de transition. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des CGV.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées sont des soins énergétiques et quantiques.
Ces services relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
3. Réservation
Les demandes de rendez-vous s’effectuent par email à l’adresse de contact indiquée sur le site.
L’appel découverte offert de 30 minutes du programme Mode Glow Up peut être réservé directement en ligne via la page de réservation Google Agenda. Il se déroule en visioconférence sur Google Meet.
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
5. Paiement
Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, il est réalisé via Stripe selon les modalités communiquées au client au moment de la réservation. Cette version du site ne comporte pas de parcours de paiement intégré.
6. Annulation et report
Les séances ne sont pas remboursables. Le client peut demander un report, à condition de prévenir au moins 24 heures avant l’horaire prévu. Toute demande effectuée moins de 24 heures avant la séance ne pourra donner lieu ni à un report ni à un remboursement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations datées et exécutées à la demande du client. En réservant une séance, le client renonce expressément à ce droit.
8. Responsabilité
Les prestations visent le bien-être global. Aucun résultat spécifique n’est garanti. Delphine Orauréa ne peut être tenue responsable des décisions ou interprétations du client à la suite de la séance.
9. Données personnelles
Les données communiquées par email servent à répondre aux demandes et à organiser les prestations. Si un paiement via Stripe est proposé, les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe. Les informations ne sont pas revendues. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus, textes, supports et outils utilisés lors des séances sont la propriété exclusive de Delphine Orauréa. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.